Bei MofaPlus.ch verstehen wir, dass nicht jede Bestellung so verläuft, wie du es erwartest. Deshalb machen wir den Rücksendeprozess so einfach und unkompliziert wie möglich.
Zeitraum:
Du kannst die meisten Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden.
Zustand der Ware:
Artikel müssen im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgesandt werden.
Rückerstattung:
Sobald wir deine Rücksendung erhalten und überprüft haben, erstatten wir den Kaufpreis über deine ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.
Rücksendeantrag stellen:
Logge dich in dein Kundenkonto ein und wähle die Bestellung aus, die du zurücksenden möchtest. Folge den Anweisungen, um einen Rücksendeantrag zu stellen.
Rücksendeetikett drucken:
Nach Genehmigung deines Rücksendeantrags erhältst du ein Rücksendeetikett per E-Mail. Drucke dieses Etikett aus und bringe es auf deinem Paket an.
Paket versenden:
Bringe das Paket zu einer Poststelle in deiner Nähe. Bewahre den Beleg mit der Sendungsverfolgungsnummer als Nachweis auf.
Bei Rücksendungen aufgrund eines Fehlers unsererseits (z.B. falscher Artikel) übernehmen wir die Versandkosten. In anderen Fällen sind die Rücksendekosten vom Kunden zu tragen.
Nach Erhalt deiner Rücksendung bearbeiten wir diese innerhalb von 5–10 Werktagen. Die Rückerstattung erfolgt dann innerhalb der nächsten Abrechnungsperiode deiner Zahlungsmethode.
Montag | 13.00–17.00 Uhr |
Dienstag bis Freitag | 09.00–12.00 und 14.00–18.00 Uhr |
Samstag | 09.00–12.00 Uhr |
Achtung: Abholschalter nur mit Online Bestellung möglich!
Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) inkl. 8.1% MWST zzgl. Versandkosten.